Términos y condiciones generales

Los Términos y condiciones generales para Argentina detallan las pautas que los jugadores de este país deben seguir cuando juegan en el sitio web o la aplicación móvil de Stake. Estos términos incluyen el registro de una cuenta, la realización de depósitos, la participación en juegos de casino y la realización de apuestas deportivas. El documento establece normas específicas para Argentina que son distintas de las de otras zonas. Los jugadores deben consultar los Términos y condiciones generales antes de crear una cuenta.

Elegibilidad de la cuenta y normas de registro

Para empezar, debes seguir unos pasos antes de poder acceder. Haz lo siguiente para crear tu cuenta y cumplir los requisitos detallados en los documentos oficiales:

1. Pulsa el botón de registro.
2. Elige el español como idioma básico.
3. Introduce tu nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento y contraseña.
4. Marque la casilla para aceptar las reglas del casino.
5. Pulse Continuar.
6. Revisa tu correo electrónico y haz clic en el enlace de verificación que se envió a tu bandeja de entrada.
7. Finaliza el registro pulsando «Registrarse».

Requisitos de verificación de cuenta y KYC

El casino solicitará la verificación de identidad para asegurarse de que la información de la cuenta es correcta y evitar registros duplicados. Los Términos y condiciones generales explican los casos particulares en los que se requiere la verificación y lo que los usuarios deben proporcionar:

• Necesidad: la verificación es obligatoria para todos. Es posible que se requiera una verificación adicional si los retiros superan los límites específicos o si la actividad de la cuenta genera alguna alerta para controles internos.
• Documentos: es posible que tengas que presentar el pasaporte, el documento nacional de identidad, un justificante de domicilio o extractos bancarios.
• Tiempo de tramitación: la verificación suele completarse en un plazo de 72 horas tras la recepción de todos los documentos.
• Exactitud de los datos: es importante que los usuarios actualicen sus datos personales tan pronto como se produzca algún cambio.

Normas para depósitos y retiros en Argentina

Las transacciones financieras en Stake se rigen por normas específicas. A continuación, puedes consultar los detalles de los depósitos y retiradas que se ofrecen en el casino.

Reglas de apuestas y liquidación

La casa de apuestas Stake sigue unas reglas específicas que describen cómo se realizan y liquidan las apuestas desde el momento en que se realizan hasta que se determina el resultado final. Estas reglas ayudan a garantizar que todas las personas en Argentina que participan en los mercados de apuestas reciban un trato justo y sepan lo que está sucediendo. Estas son las reglas esenciales:

• Realice su apuesta seleccionando las cuotas y confirmando la cantidad que desea apostar antes de que se cierre el mercado deportivo.
• Espera a que se acepte la apuesta. Esto ocurre después de que el sitio compruebe tu elección y verifique si tienes fondos suficientes en tu saldo.
• No puedes editar tu apuesta una vez que la hayas confirmado, así que asegúrate de revisar todo dos veces antes de enviarla.
• Tenga en cuenta que la liquidación se determina según los resultados oficiales.
• Comprueba si los mercados deportivos cierran antes de lo habitual debido a eventos o problemas técnicos.
• Ten en cuenta que las apuestas nulas darán lugar a que tu apuesta original se devuelva al saldo de tu cuenta.

Reglas del casino y del casino en vivo

Los jugadores argentinos deben cumplir ciertas reglas cuando participan en juegos de casino y casino en vivo. Los Términos y condiciones generales describen las pautas para todas las sesiones, y estas reglas son relevantes para varios tipos de juegos:

• Disponibilidad de los juegos: Los juegos de casino y los juegos con crupier en vivo están disponibles todo el día, todos los días, aunque algunos pueden estar ocasionalmente en mantenimiento.
• Apuestas mínimas: la mayoría de los juegos de casino te permiten realizar apuestas a partir de 10 ARS, mientras que los juegos de casino en vivo suelen exigir un mínimo de 50 ARS.
• Límites de sesión: si no hay actividad durante 60 minutos, la sesión finalizará automáticamente.
• Reglas específicas del juego: cada juego cuenta con un conjunto específico de reglas, que se ajustan a los términos generales.
• Aceptación de apuestas: El casino se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta que supere los límites de la mesa.

Normas sobre bonificaciones y promociones 

Los Términos y condiciones generales de Stake describen las directrices importantes para todos los bonos y promociones ofrecidos a los jugadores. Establecen límites claros sobre cómo reclamar y utilizar los fondos de bonificación en diversas categorías de juegos.

• Debe cumplir con los requisitos de apuesta de los bonos antes de poder realizar cualquier retiro de los mismos.
• Los plazos varían en función de la promoción, y debes cumplirlos para obtener tus recompensas.
• Los diferentes juegos contribuyen de manera diferente al cumplimiento de los requisitos de apuesta.
• El saldo de bonificación se utiliza primero, antes que los fondos de dinero real.
• Hay límites máximos de apuesta mientras tengas bonificaciones activas.

Normas para sitios web móviles y aplicaciones en Argentina

Ambas plataformas móviles están sujetas a los mismos Términos y condiciones generales establecidos por Stake en Argentina. Puedes elegir cualquiera de ellas para jugar y estar seguro de que las reglas son las mismas para ambas. Solo recuerda que debes descargar, instalar y actualizar periódicamente una aplicación independiente.

Directrices para la atención al cliente y la resolución de disputas

Stake ofrece varias formas para que los jugadores de Argentina obtengan ayuda con problemas relacionados con sus cuentas o resuelvan desacuerdos sobre los términos del servicio.

• Correo electrónico: Ponte en contacto con nosotros en [email protected] para obtener ayuda directa.
• Chat en vivo: disponible las 24 horas del día en el sitio web.
• Centro de ayuda: Consulte la pestaña «Preguntas frecuentes» en el pie de página.

Si infringes alguna de las normas aquí descritas, no podrás seguir jugando y tu cuenta podría ser bloqueada para siempre.ere, you won’t be able to play anymore, and your account may be banned forever.